通販ショップ　パソコンデスク屋　Ｑ＆Ａ

A.1 当方の不手際による商品違いの発送・初期不良品の場合は「交換」させて頂きます。
お値引きによるご対応、返品対応は承っておりません。ご了承くださいませ。

初期不良部品（運送時の破損品等）は、商品到着より7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。
ご連絡をいただき次第、弊社より交換手続きと良品配送の手配のご案内をさせていただきます。お客様自
身でご手配いただくことはできません。
※商品に不具合があった場合は、メール、お電話でのご対応となり、弊社から直接お伺いしての修理や交換等のご対応は出来かねますのでご了承下さいませ。

※ お客様自身で手配等を行われた場合、交換手続きができなくなります。
　　手続き前にご返送作業をされた場合は受け付けることができません。

●商品を開封されました際に、部品に不足、不備等がないか御確認下さい。
組み立て後、不良のご連絡をされましてもご対応ができません。ご注意下さい。

かならず弊社カスタマーサポートにてご確認をお願いいたします。
当ショップより代替部品をお送り致します。

※ 部品のご交換ではなく、商品自体の返品をご希望の場合は「お客様都合」でのご返品となります。
この場合は、下記A3に準ずるご返品対応を取らせて頂きますので予めご了承下さい。

A2. お客様のご都合による返品・交換について（商品が未開封の場合）

・返品、交換の際にかかる往復分の送料はお客様のご負担になります。
・ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
・ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金できません。
※商品により、再生費が必要となる場合がございます。お問い合わせください。


A3.お客様のご都合による返品・交換について（商品が開封されている場合）

返品は受付できません。

また、 以下の場合につきましても返品・交換はお受付けできません。

・商品到着後、7日以上経過した場合。
・商品をご使用された場合。
・別注家具
・オーダー家具
・加工家具(高さ調整など)
・組み立てサービスご利用でお買い上げになった商品
・当店のご案内に従われない場合

A4.クーリングオフについて

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。 詳しくは経済産業省のホームページをご確認ください。